em colaboração comAmazon
FAQ
Não achei a lista da escola/série que procuro
Talvez o livro da sua escola/série ainda não esteja no nosso catálogo mas estamos trabalhando para disponibilizá-los o mais rápido possível. Para facilitar, você pode entrar em contato com a sua escola e solicitar que enviem a lista escolar diretamente para nós.
Um ou mais itens da lista estão indisponíveis para compra
Se um item estiver indisponível para compra, provavelmente é porque estamos sem estoque no momento. Não precisa comunicar por este formulário, já estamos trabalhando para ter o item disponível novamente o mais rápido possível.
Comprei os itens que gostaria e tive um problema no pós compra
Após a sua compra, se tiver problemas com livros ou entrega, entre em contato com o atendimento Amazon através do site amazon.com.br → Devoluções e pedidos ou através do atendimento ao cliente.
Recebi o título errado/Tive problema com algum item do meu pedido
Após a sua compra, se tiver problemas com livros ou entrega, entre em contato com o atendimento Amazon através do site amazon.com.br → Devoluções e pedidos ou através do atendimento ao cliente.
A entrega não foi feita no prazo
Após a sua compra, se tiver problemas com livros ou entrega, entre em contato com o atendimento Amazon através do site amazon.com.br → Devoluções e pedidos ou através do atendimento ao cliente.
Preciso da nota fiscal do meu pedido
Se precisar de uma nota fiscal ou recibo da sua compra, você pode solicitar assim que seu pedido da Amazon.com.br for enviado.
Para mais dúvidas, comentários ou ajuda necessária, por favor entre em contato conosco.